Einen wichtigen Schritt stellt die Umstellung des Testbetriebs in den produktiven Betrieb dar. Dieser Moment wird auch als Go-live bezeichnet. Das bedeutet, dass ab diesem Zeitpunkt mit den richtigen Fallakten gearbeitet wird. Der Stichtag für den Live-Betrieb legt die Projektleitung in Absprache mit dem IT-Dienstleister fest.